Política de privacidade — SOVA

Esta Política de Privacidade descreve como a SOVA (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em gab7v3-yh.myshopify.com (o "Site"), ou quando se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu/sua" significam você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar ou acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem acesse nenhum dos Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos, inclusive nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você provenientes de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, prestar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem da forma como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam você, estão relacionadas a você, descrevem você ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você envia diretamente a nós por meio de nossos Serviços podem incluir:

• Dados básicos de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Informações de compra incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de atendimento ao cliente incluindo as informações que você optar por incluir em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir que use ou acesse esses recursos.

Informações que coletamos por meio de Cookies

Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos Serviços, como a Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados por você, a fim de cumprir nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e administrar sua conta, organizar a entrega, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e os anúncios em nosso Site e em outros sites.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e cadastrar uma conta, será responsável por manter as credenciais de sua conta em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, sua senha ou outros dados de acesso com ninguém. Caso acredite que sua conta tenha sido comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para prestar atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso atende aos nossos interesses legítimos de responder a você, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos em relação à operação de nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• A fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio de pedidos).
• A parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para prestar serviços e exibir publicidade a você.
• Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você nos orientar, solicitar ou consentir de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Às nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro de nosso grupo empresarial, em nosso interesse legítimo de administrar um negócio bem-sucedido.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência; para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes); para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre usuários para os fins descritos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria	Categorias de destinatários
Identificadores, como dados básicos de contato e determinadas informações de pedidos e contas Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de atendimento ao cliente Atividade na internet ou em outras redes semelhantes, como Dados de Uso	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de internet, processadores de pagamento, parceiros de processamento de pedidos, parceiros de atendimento ao cliente e provedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas

Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com a finalidade de inferir características sobre você.

Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de nenhuma informação que você torne pública, nem pela exatidão, pelo uso ou pelo uso indevido de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você acessar links para sites que não sejam afiliados a nós ou controlados por nós, deverá analisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornecer em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou a seus proprietários ou operadores, salvo conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que tenha nos fornecido informações pessoais, poderá entrar em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão.

Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar poderá não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, poderá ter alguns ou todos os direitos relacionados abaixo em relação às suas informações pessoais. Entretanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

• Restrição do tratamento: Você pode ter o direito de nos pedir que interrompamos ou restrinjamos o tratamento de informações pessoais.
• Revogação do consentimento: Quando dependermos do consentimento para tratar suas informações pessoais, você poderá ter o direito de revogar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão caso nos recusemos a processar sua solicitação. Você poderá fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerenciamento das preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por deixar de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Caso cancele a inscrição, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos realizados por você.

Você poderá exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar coletar informações suas para confirmar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um representante autorizado para apresentar solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação desse representante, exigiremos que ele comprove que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país onde você mora, inclusive nos Estados Unidos. Suas informações pessoais também são tratadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente pertinente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados ocorrer para um país reconhecido como detentor de um nível adequado de proteção.